UNSERE ÄRZTE
KOMMEN ZU IHNEN

In der Regel erfolgt ein Besuch innerhalb von 90 Minuten. Wir haben das Berliner Stadtgebiet auf mehrere Kolleg*innen aufgeteilt, damit die Wege und die Wartezeiten kürzer sind. Wenn die für Sie zuständige Ärztin gerade nichts zu tun hat, kann es sehr schnell gehen, bis Sie einen Besuch erhalten. Manchmal erhalten wir aber viele Anrufe gleichzeitig, dann kann es bei ungünstiger Verkehrslage oder weit auseinanderliegenden Orten etwas länger dauern. Dies klärt sich aber meist beim ersten Rückruf.

Was unser Besuch bei Ihnen gekostet hat, können Sie ganz transparent auf der Rechnung nachsehen, die Ihnen einige Zeit nach dem Besuch von der PVS zugeschickt wird. Wir rechnen fair nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) ab. Weil jeder Besuch anders ist und jeder Mensch andere Bedürfnisse hat, können wir keinen Festpreis nennen. Als Richtwert können Sie 150 bis 200 € nehmen. Bei aufwändigen Therapien, zum Beispiel einer Infusion, oder weiten Wegen ins Berliner Umland zu nächtlichen Zeiten, kann es etwas mehr werden.

Ja, die privaten Krankenkassen übernehmen die von uns gestellte Rechnung. Ausnahmen bestehen nur bei Versicherten im sogenannten Basistarif, bei Postbeamten, Studierenden und wenigen anderen Gruppen. Fragen Sie im Zweifelsfall die Ärztin im ersten Telefonat.

Sobald Ihre Daten bei uns angekommen sind (entweder durch das Callcenter aufgenommen oder im Formular übermittelt), ruft Sie die diensthabende Ärztin so schnell wie möglich zurück. In diesem ersten Gespräch erfahren Sie, wie lange Sie voraussichtlich auf den Besuch warten müssen. Sobald die Ärztin bei Ihnen eintrifft, wird sie sich mit Ihnen unterhalten und Sie untersuchen. Sie wird Ihnen Therapien vorschlagen oder Medikamente verschreiben. Wenn die Ärztin Sie verlässt, wird es Ihnen in der Regel schon besser gehen.

Wir verstehen uns als mobile Praxis. Das bedeutet, dass die meisten Untersuchungen, die Ihr Hausarzt durchführen könnte, auch uns möglich sind. Wir können Ihre Lunge abhören, Ihren Bauch abtasten, die Sauerstoffsättigung im Blut messen, Reflexe testen und vieles mehr. Auch Infusionen können wir vornehmen. Darüber hinaus besitzen unsere Ärzt*innen ganz unterschiedliche Spezialisierungen — viele haben eine fachärztliche Ausbildung, die sie in die Behandlung einfließen lassen. Schauen Sie doch mal durch die Profile unseres Teams.

Kranke Kinder zu Hause bedeuten immer Stress und Sorgen. Natürlich besuchen wir auch Ihr Kind in seiner gewohnten Umgebung. Alle unsere Ärzt*innen können auf die speziellen Bedürfnisse von Kindern eingehen, die meisten sind auch selbst Eltern. Allerdings kann es sein, dass ausgerechnet heute ein Kollege im Dienst ist, der sich die Behandlung von Kindern erst ab drei oder fünf Jahren zutraut. Kontaktieren Sie uns einfach – wir werden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden, damit es Ihrem Kind bald wieder besser geht.

Ja! Wenn wir Sie besuchen und den Eindruck haben, dass Sie nicht arbeitsfähig sind, werden wir Sie (sofern Sie das wünschen) krank schreiben. Beachten Sie bitte, dass auch wir uns an die gesetzlichen Vorgaben halten möchten, nach denen eine Krankschreibung maximal drei Kalendertage rückwirkend datiert werden darf. Besonders an Wochenenden oder Feiertagen kann man diese Frist leicht aus den Augen verlieren. Überlegen Sie also gut, ab welchem Tag Sie die Krankschreibung benötigen. Wir besuchen Sie auch noch kurz vor Mitternacht.

Schön, dass Sie Vertrauen zu uns gefunden haben und einen Hausbesuch anfordern möchten. Sie können entweder unsere Zentrale anrufen (030 255 553 655), oder unser Online-Formular ausfüllen. (Mit dem Formular sparen Sie sich ein paar Minuten Zeit.) Beides geht rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Beachten Sie aber bitte, dass wir zwischen Mitternacht und sechs Uhr morgens keine Besuche vornehmen können.